Question 1

Für wen sind die Produkte bestimmt?

Accepted Answer

Ausschließlich für In-vitro-Forschung, analytische Zwecke und Laboranwendungen. Kein Verkauf für menschlichen oder tierischen Konsum, keine Therapie.

Question 2

Welche MOQ gilt für Online- und Bulk-Bestellungen?

Accepted Answer

Online ab 1 Flacon. Größere Mengen und individuelle Konditionen über info@x-tides.de.

Question 3

Wie werden Preise kalkuliert?

Accepted Answer

Der Shop zeigt den Preis pro Flacon in Euro inkl. 19 % USt. Staffelpreise für größere Mengen auf Anfrage.

Question 4

Erhalte ich ein CoA zur Charge?

Accepted Answer

CoA und analytische Unterlagen werden pro Charge bereitgestellt oder auf Anfrage zugestellt. HPLC-Spezifikation ≥98 % als Standardangabe — Details auf /qualitaet.

Question 5

Bietet ihr White Label / Private Label?

Accepted Answer

Ja, als Projektgeschäft für Marken, Studios und Distributoren — inkl. Spezifikation, Dokumentation und Lieferfenster. Kontakt: info@x-tides.de.

Question 6

Wie sind Lead Time und Versand?

Accepted Answer

Standard-Lead-Time: 5–10 Werktage. Pauschale Lieferkosten im Checkout. Global Shipping und Express auf Anfrage für B2B-Kunden.

Question 7

Wie werden Peptide gelagert und versendet?

Accepted Answer

Lyophilisiert, lichtgeschützt und kühlkettengerecht. Lagerhinweise pro SKU auf der Produktseite und im Forschungshinweis.

Question 8

Gibt es Account Manager Support?

Accepted Answer

B2B- und Großhandelskunden erhalten dedizierten Ansprechpartner für Katalog, MOQ, Dokumentation und Wiederbeschaffung.

FAQ & B2B